INŽENÝRSKÁ PODPORA

Podpora inženýrství během celého životního cyklu

Od předprodejního výběru, testování vzorků, dodání a instalace až po školení, náhradní díly, záruky a neustálé zlepšování procesů — jeden tým zůstává věrný vaší řadě.

Odeslat žádost o službu

CELÝ ŽIVOTNÍ CYKLUS

Od požadavků k stabilní výrobě

01

Poradenství a výběr

Hodnocení potřeb, tabule, takt a prostor

02

Testování a přijetí

Před-dodávkové testování, FAT a záznamy o kvalitě

03

Instalace a výcvik

Uvedení do služby, školení operátorů a dokumentace

04

Průběžná podpora

Vzdálená diagnostika, náhradní díly, údržba a modernizace

SAMOOBSLUŽNÉ ZDROJE

Technické zdroje a často kladené otázky

Získejte manuály k vybavení, údržbové průvodce, výběrové kontrolní seznamy a často kladené otázky k nákupu.

Jak vybrat správný stroj na umisťování?

Průvodce výběrem

Jaké informace jsou potřeba k naplánování linky SMT?

Kontrolní seznam projektů

Jak se testuje zařízení před odesláním?

Proces přijetí

Co zahrnuje záruka a vzdálená podpora?

Politika služby

TOVÁRNÍ PŘIJÍMACÍ TEST

Před-odeslání testování a přijetí

Funkční testy, přesné kontroly, průběžné kontroly a bezpečnostní kontroly provádějí vaše vzorky před odesláním, přičemž kompletní záznamy jsou doručeny.

Zákaznické vzorky a validace procesů

Nepřetržitý běh, kontrola přesnosti a bezpečnosti

Video o přijetí, zprávy a seznam balení

Kontrola stavu na místě a tréninkový plán

POPRODEJNÍ PODPORA

Náhradní díly, záruka a průběh oprav

01

Podání čísla

Pošlete údaje o modelu, kódy alarmů, fotografie a videa o problému

02

Dálková diagnostika

Vzdálená diagnostika softwaru, parametrů procesů nebo hardwarových závad